Strona główna · Powrót do forum · Spis forów
mała
Dodano: 2014-09-09 16:00:14
Otwarto: 7595

Stacja Orlen

Jakie są wasze opinie odnośnie obsługi pracowników w owej stacji na ul. Ełcka ??
zawsze tankująca w O
Dodano: 2014-09-09 18:27:00
Bardzo miła obsługa przez Młodych i uczynnych pracowników, których serdecznie pozdrawiam. No wyjątkiem jest może jedna Pani, chyba najstarsza z kadry :)) niezbyt miła:(( pozadrwiam

ania
Dodano: 2014-09-09 18:37:00
Bardzo nie miła obsługa pracownicy traktują klienta ,, czego chcesz'' są zadufani i nie mili.Bardzo nieprzyjemne miejsce właściciel powinien zmienić owy personel , jest mnóstwo ludzi z miła aparycją chętnych do pracy.

duzy
Dodano: 2014-09-09 19:08:00
ja uwazam ze sa ok, a czasami nawet sami z siebie pomoga ,raz chlopak z obslugi dal mi taka fakture na A4 a nie taka malutka zwyczajna,i chocby za to daje mu duzego plusa.

on
Dodano: 2014-09-09 20:21:00
Beznadzieja. Kiedyś rano zajechałem zatankować gaz i zadzwoniłem, to pan który wyszedł od razu mnie poinformował, że można samemu już tankować. To go zapytałem gdzie jest informacja na ten temat, instrukcja obsługi i czy jest odpowiedni pistolet, to zrobił niewybredną minę. Zapytałem czy to taki wielki problem? Odpowiedział wielce obrażony, że nie i zaczął z wielką łaską odkręcać korek. Powiedziałem, żeby nie ruszał, bo jednak się rozmyśliłem i odjechałem. Wiem, że zaraz posypią się fajne komentarze :), więc dodam, że mam uprawnienia na tankowanie gazu. Ale trochę kultury i przychylności nie zaszkodzi :).

Mich
Dodano: 2014-09-09 20:22:00
Masakra !!! Wiecznie kolejki zero uśmiechu obsluga z wielką łaską. Chyba pracodawca za mało placi bo pracownicy się zmieniają.

viper
Dodano: 2014-09-09 20:26:00
może płyn do spryskiwaczy?

mk
Dodano: 2014-09-09 20:30:00
Bardzo dobre, wszyscy są mili i nigdy nie mam żadnego problemu.

krzych
Dodano: 2014-09-09 20:45:00
Rawelacja.Bez zastrzeżeń!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

klient
Dodano: 2014-09-09 20:46:00
super Pozdrawiam!

BUK
Dodano: 2014-09-09 20:53:00
Proszę o zablokowanie tego tematu,nikt nie będzie oczernial i wypowiadał się kto jak pracuje.Skończcie te chore tematy!!!Brawo dla administratora!!!

Justyna
Dodano: 2014-09-09 21:36:00
bardzo przystojny i miły pan który nalewa paliwo :) wysoki brunet jest na czym oko zawiesic przy tankowaniu :)

jarek
Dodano: 2014-09-09 22:47:00
Fatalni pracuja chyba na sile zero usmiechu ,wszystko z wielka laska eh..

karol
Dodano: 2014-09-09 22:49:00
Chlopaki ktorzy tankuja auta sa ok jesli chodzi o obsluge sklepu w cpnie to.zero podejscia do klienta

obserwator
Dodano: 2014-09-10 00:51:00
najwidoczniej mało płaci to się zmieniają ;)

Qbas
Dodano: 2014-09-10 06:03:00
was to juz pojeb...... a co moze jeszcze laske maja wam robic ogarnijcie sie to sa normalni ludzie nie musza byc mili robia swoje

ROMEK
Dodano: 2014-09-10 06:45:00
tankuję tam od wielu lat i myślę że jest OK a komu nie pasuje niech zmieni stacje - PRAWDA JAKIE TO PROSTE????????????????

dizel
Dodano: 2014-09-10 07:59:00
Jest O.K. lepsza jest przed Popowem

EWA
Dodano: 2014-09-10 12:54:00
Justyna,tak,fajny i bardzo pomocny przystojniak,zas w kasach same smetki bez usmiechu i tacy zestresowani....nic luzu.

bystry
Dodano: 2014-09-10 14:27:00
Ten co założył temat miał chyba na myśli dlaczego tak często zmienia się tam załogę !!!

pracownik
Dodano: 2014-09-10 14:41:00
Ja osobiście pracuje na Orlenie ponad dwa lata. Jest owszem dużo wolnego, mój kierownik pilnuje urlopów i jak najbardziej dostajemy. Kasa ok 1250zł "do ręki" ale: prowadzenie aktywnej sprzedaży czyli wciskanie ludziom płynu do spryskiwaczy 4l za 19zł letni i zimowy 4l 30zł (ludzie za te kasę w supermarketach można dostać 20l !!!) trzeba być dobrze ukierunkowanym debilem aby kupić tak drogi płyn !!! i ludzie o tym wiedza ale kto obrywa ? pracownik. Orlen prowadzi badania standardów na stacjach paliw przez anonimowych klientów którzy oceniają stacje i zachowanie pracowników czyli: (jeżeli pracownik podjazdu) powitanie klienta, ustalenie rodzaju paliwa zaproponowanie paliwa VERVA wymienic dwie zalety paliwa VERWA zatankować wybrane rodzaj paliwa oraz kwotę którą zażądał klient oraz zaproponować płyn do spryskiwaczy i tak każdemu po tyle razy ile zajedzie na stacje.Jeżeli tzw 'tajemniczy klient" ocenia Ciebie za sposób obsługi podaje wynik w % wykonanego standardu jeżeli np nie zaproponujesz płynu to już winik jest poniżej 85% (brak aktywnej sprzedaży) jeżeli wynik następnego badania się powtórzy czyli będzie nizszy niż 85% załoga stacji wraz z kierownikiem zostają zwolnieni.Naszą stace na dobę odwiedza ok 750 klientów (według ilości paragonów) na zmianie jest dwie osoby. Praca kasjera jest podobna: Powitanie klienta ustalenie stanowiska z którego tankował paliwo, pytanie faktóra vat czy paragon rodzaj płatności karta czy gotówka zaproponowanie np batonika, poproszenie o kwote do zapłaty w formie>: poproszę 20 złotych i 39 groszy ( błędem jest powiedzenie "dwadzieścia trzydzieści dziewięć) pożegnanie klienta. Kasjer co godzine podpisuje liste w toalecie i dba na swojej zmianie o czystość toalety i całego sklepu (toaleta podlega ocenie tajemniczego klienta) Tak wygląda z grubsza praca na Orlenie

Mario C
Dodano: 2014-09-10 15:13:00
Pieski syjamskie co chcecie być traktowani jak królewicze, dla mnie obsługa OK wiadomo że masa ludzi się przewija przez cepeena zamiast taki temat zakładać to lepiej dopisać kto w Grajewie oferuje najlepszej jakości paliwo (benzyna, ON, LPG) moimi faworytami to mlekpol i orlen

w drodze
Dodano: 2014-09-10 16:57:00
dizel chyba na stacji przed Popowem nie tankowałeś gazu, więc nie chwal tej stacji. Tam pistolet do samoobsługowego tankowania gazu to dopiero wynalazek,a tankowanie gazu może skończyć się kalectwem. Na Ełckiej jest bez zarzutu, dlatego są kolejki. Pistolet do tankowania gazu też jest OK. Bywam na wielu stacjach paliw,nie tylko w okolicy, ale najgorsze wrażenia mam właśnie ze stacji przed Popowem i nie chodzi mi o brak uśmiechu, ale o poważne zarzuty natury technicznej.

abc
Dodano: 2014-09-10 22:59:00
Powinna być osobna kasa obsługująca klientów którzy kupują artykuły żywnościowe a nie paliwo.A tak tworzą się kolejki i ludzie złorzeczą.Pozatym stacja paliw jest usytuowana w fatalnym miejscu.

obok
Dodano: 2014-09-11 09:05:00
To jest stacja paliw , a nie hotel , nikt Wam nie musi się kłaniać w pas. Obsługa ma być kompetentna i taka jest.

Orzeł
Dodano: 2014-09-11 09:07:00
Wystarczy troche usmiechu .a oni stoja tam jak za kare. jak sie nie podoba to trzeba zmienic prace.Nikt was tam nie trzyma na sile.

jono03
Dodano: 2014-09-11 12:03:00
nie byłoby kolejek gdyby klienci po zatankowaniu paliwa zjeżdżali na parking ,jestem klientką i niejednokrotnie widzę jak klient po zatankowaniu idzie płacić a przy tym kupuje kawę dla siebie i swoich pasażerów -trwa to sporo czasu a my musimy stać i czekać aż szanowny kierowca odjedzie a poza tym jestem takiego zdania że jak wygląda CPN to i takie paliwo sprzedają - pozdrawiam wszystkich

abc
Dodano: 2014-09-11 17:27:00
To nich będzie stacja paliw ,a nie sklep spożywczy,gdzie sprzedają podgrzane parówki z bułką.Krytykujecie obsługę.A sami jacy jesteście?Czy wy z uśmiechem na twarzy płacicie i używacie słowa "dziękuję" po zakończonej transakcji?Znalazło się "łachudrajstwo" nowobogackie dumne, że posiada samochód.Żądasz życzliwości i kultury obsługi to sam bądż kultularny w stosunku do innych.

grajewianin
Dodano: 2014-09-12 12:22:00
Dokladnie, cala prawda, za 1250zl na miesiac to ok. 40 zl na dzien, glodni sa i zdesperowani a moze i bez dachu nad glowa to nie mozna oczekiwac ze beda wygadac na szczesliwych.

XXXXX
Dodano: 2014-09-13 21:10:00
do *pracownik* po co piszesz takie głupoty,robisz zadymę to się przedstaw,a nie jesteś anonimowy.Ludzie więcej życzliwości dla bliźniego,jest wolny etat proszę próbować sił!

oxe
Dodano: 2014-09-13 21:13:00
Na lotosie(nasza) jest może lepsza???

pracownik
Dodano: 2014-09-14 13:21:00
Do xxxxx .jak coś żle napisałem to popraw , że może głupota ?

misiek
Dodano: 2014-09-14 16:38:00
Wszędzie dobrze, gdzie nas nie ma.

Twoja odpowiedź na ten temat:



Twoje imie:


Podaj wynik działania dwa plus dwa: